Panaszkodás, elégedetlenség kifejezése

Ebben a leckében a panaszkodás és elégedetlenség kifejezése mint nyelvi funkció áll a középpontban: ugyanazt a mondanivalót sokféle, helyzethez illő formában tudod elmondani angolul. Akkor használod, amikor valami nem úgy működik, ahogy kell (például késik a rendelés, zajos a szomszéd, hibás a számla, nem tartanak be egy megállapodást). Azért fontos több regiszterben (informal–neutral–formal) és több erősséggel beszélni, mert más a célod barátok közt, mint egy ügyfélszolgálattal vagy a főnököddel. Olyan kész, természetes formulákat tanulsz, amelyekkel udvariasan jelezheted a problémát, kérhetsz megoldást, vagy akár határozottan is felléphetsz.